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目次

• パスワード設定について
• パスワード再設定について
• Q&A

パスワード設定について

パスワードは、半角英数字を組み合わせて、8文字以上20文字以内でご設定ください。

※アルファベットのみ、数字のみの設定はできません。
※次の記号も任意で使用可能です。（!“#$%&'()*+,-./:;<=>?@[]^_`{}|~）

※不正なアクセスの可能性を検知した場合などは、お客様保護の観点からパスワードをリセットする場合があります。

パスワード再設定について

現在ご使用中のパスワードでログインできない場合は、以下手順に従い、安全なパスワードに再設定をお願いします。

※セキュリティの関係上、ユニクロカスタマーセンターでも、パスワードの確認ができません。お客様ご自身でパスワードの再設定をお願いします。

【パスワード再設定手順】

1. 「パスワードの再設定」ページにアクセスする
   ※受信メール設定をされている場合は、「noreply@mail.fastretailing.com」からのメールが受信できるよう設定してください。
2. ご登録メールアドレスを入力する
3. 確認事項の「郵便番号」「生年月日」「電話番号」のうち、いずれかにチェックを入れて必要事項を入力後［発行する］をタップする
4. ［パスワード再設定をお願いします］メールを受信後、メール本文の「パスワード再設定方法」のURLをタップする
   ※パスワード再設定用のURLはメール受信後2時間以内、1回限りアクセス有効です。
5. 「パスワードの再設定」ページで新しいパスワードを入力し、［変更する］をタップする

Q&A

• Q.再設定メールが届きません。

  A.メールの受信設定や受信状況により届いていない可能性があります。

  詳しくはこちらをご確認ください。

• Q.エラーメッセージが表示されて再設定ができません。

  A.「エラーが発生しました。もう一度実行するか、後ほどお試しください。」もしくは「入力されたいずれかの情報に誤りがあります。」と表示される場合、以下の原因が考えられます。

  ・入力されたメールアドレスではご登録いただいていない
  ・「確認事項」で入力された情報がご登録された情報と一致していない
  
  ご入力内容を今一度ご確認ください。