お問い合わせ・お客様の声の活用

 

配送状況の確認について(指定住所受取りの場合)

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配送状況はオンラインストア注文状況ページまたは、出荷メールに記載の「お荷物お問い合わせ番号」よりご確認いただけます。
 

オンラインストア注文状況から確認する場合

https://www.uniqlo.com/jp/ja/member/orders

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出荷メールから確認する場合

<下記は見本画像です>
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配送日時・配送先変更について

下記3社については、弊社にて配送先・日時の変更はできかねます。
お手数ですが、出荷後、お客様より配送会社へご連絡ください。
 
  • 佐川急便はこちら
  • ヤマト運輸はこちら
  • ロジネットジャパン(札幌通運)はこちら
    (ロジネットジャパンで確認ができない場合はこちら
日本郵便の場合は弊社にて確認の上対応いたしますので、ページ最下のカスタマーセンターまでご連絡ください。

※状況によりご要望にそえない場合があります。
※ユニクロ店舗受取り・コンビニ受取りへの変更はできません。

指定住所受取り以外を選択の場合

  • コンビニ受取りをご利用の場合こちら
  • ユニクロ店舗受取りをご利用の場合はこちら

注意事項

  • 地域によりご指定日時にお届けできない場合があります。
  • お届け先が法人の場合、ご指定時間帯にお届けできない場合があります。
  • お荷物お問い合わせ番号は、配送会社のホームページに反映するまでに時間がかかる場合があります。確認できない場合は、時間をおいて再度ご確認ください。
  • お荷物お問い合わせ番号は、スペース(空白)が含まれると検索できません。コピーして貼り付けされる場合はご注意ください。
  • 配送会社の預かり期間は、配達店到着日を含め7日間です。期間を過ぎると、弊社からの連絡なく、キャンセルとなります。ご不在の場合は、不在票に記載の連絡先までご連絡ください。

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