ユニクロお問い合わせ

 

Q. 受取り予定・商品到着メールが届かない(コンビニ受取り・ユニクロ店舗受取り)

受取り予定・商品到着メールが届かない場合は、オンラインストアのご注文履歴一覧から引き換えに必要な情報を確認できます。
  • ユニクロ店舗受取りは、お客様のオンラインストアアカウントでご注文された場合のみ、以下の方法で受け取れます。


[1] オンラインストアご注文履歴一覧を開きます。
オンラインストアご注文一覧は、<こちら>からアクセスするか、以下手順にてご確認ください。
 
[ユニクロアプリ]
1.メニュー
2.オンラインストア注文履歴一覧
3.ログイン ※表示された場合のみ

[スマートフォンサイト]
1.メニュー
2.会員情報・登録・解除
3.ログイン ※表示された場合のみ
4.オンラインストア注文履歴一覧

[パソコンサイト]
1.ログイン
2.会員情報
3.オンラインストアご注文履歴一覧へ


[2] ご注文履歴一覧の『注文状況』から、配送状況をご確認ください。
『注文状況』が以下であれば、商品の受取りが可能です。

[セブンイレブン]
商品をご指定のセブン-イレブン店舗に輸送中です。
(受取予定日の記載日以降にお受け取りください)

[ファミリーマート]
商品がご指定のファミリーマート店舗に到着しました。

[ローソン・ミニストップ]
商品がご指定のローソン・ミニストップ店舗に到着しました。

[ユニクロ店舗]
商品がご指定の店舗に到着いたしました。



[3] 該当するご注文情報から必要情報を確認ください。

[セブンイレブン]
コンビニ受取り引換票番号

[ファミリーマート]
店頭受取番号 / 認証番号

[ローソン・ミニストップ]
問合せ番号 / 認証番号

[ユニクロ店舗]
注文番号


[4] 商品をお受け取りください。

[セブンイレブン]
コンビニ受取り引換票番号の記載部分をタップしてバーコードを表示し、レジでご提示ください。

[ファミリーマート]
店頭Famiポート『店頭受取サービス』で申込券を出力し、レジでご提示ください。

[ローソン・ミニストップ]
店頭Loppi『各種番号をお持ちの方』で商品引換券を出力し、レジでご提示ください。

[ユニクロ店舗]
注文履歴画面の注文番号を表示し、サービスカウンターでご提示ください。
(注文履歴画面の印刷でも可能)

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