ユニクロお問い合わせ

 

Q. 後払いの返品・交換について(オンラインストア)

オンラインストアの後払いでご注文された商品の返品・交換は、以下をご確認ください。
返品・交換は、ご注文日より3ヶ月以内にお願いいたします。
 

後払い購入商品の返品

[1]払込請求書にて代金をお支払いください。
  • 払込請求書に記載の【ご請求金額】をお支払いください。一部金額(返品予定商品を除いた金額)でのお振込みはできません。
  • 払込請求書は商品と別に送付します。商品出荷後、株式会社ネットプロテクションズの営業日2~3日前後で発行いたします。

[2]返品手続きをしてください。
  • 返品交換手続きについては、<こちら>をご確認ください。
  • [払込受領書]、[返品カード]を商品と同梱しご返品ください。返品カードには、返金口座記入欄の情報記入をお願いします。

[3]返送商品の到着を確認後、1週間~10日前後で指定口座へご返金いたします。
  • [払込受領書]を同梱せずに返品された場合は、ご返金までさらに数日お日にちをいただきます。


万一、お支払いの前に返品手続きをされた場合は、以下をご確認ください。
  • 返送商品の到着を確認後、1週間~10日前後で請求書を再発行し、再度お届けします。
  • 請求書を同梱せずに返品された場合は、請求書の再発行にさらに数日お日にちをいただきます。
  • 「お支払い前のご返品」は2回まで受付可能です。3回以上はお受付できませんのでご了承ください。
 

後払い購入商品の交換

交換については、<こちら>をご確認ください。

 

後払い購入商品の店舗返品・交換

各種機関でお支払いのうえ、ご来店をお願いいたします。
ご来店の際は、[商品] [お買い上げ明細書] [返品カード] [払込受領書(検収印あり)]をご持参ください。
  • 払込請求書は商品と別に送付します。地域により異なりますが、商品到着から1週間程度でお届けしております。
  • ご持参物が不足している場合、ユニクロ店舗での返品交換をお受けできません。<返品交換について(オンラインストア購入商品)>をご確認のうえ、オンラインストアへご返送ください。
 

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