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Q. 返品交換について(オンラインストア購入商品)

ご注文日より3か月以内の商品は、返品交換を承ります。

返品交換をご希望の理由により手続きが異なりますので、ステップ1から順に従って手続きに進んでください。

店舗で購入された商品の返品交換はこちら
 

ステップ1.当てはまる返品交換理由をお選びください

  • 商品のイメージが合わなかった
  • サイズが合わなかった
  • 違う商品を注文した
  • 注文数を間違えた
  • その他、お客様のご都合
上記に当てはまらない場合はこちらをご確認ください
 

ステップ2.返品交換の条件をご確認ください

  • 返品交換はご注文日より3か月以内の商品に限ります。
  • オンラインストアでご注文された商品に限ります。店舗でご購入の商品はお受けできません。
  • 商品の返送費用は、お客様のご負担です。
  • 下記に該当する場合は、返品をお受けできません。
  • 転売目的で購入された商品
  • 過度の返品・交換を繰り返している場合
  • 大量の返品・交換を要望される場合
  • お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じた商品
  • オンラインストアで購入後に、店舗で交換された商品
  • 後払いでお支払い前の場合、同じご注文で2回まで返品できます。3回以上は返品をお受けできません。
 

ステップ3.交換、返金のご希望をお選びください

 

ステップ4.商品価格をご確認ください

  • ◆交換商品の価格が5,000円(税抜)未満
  • ◆期間限定価格で購入し、限定期間が終了している商品
  • ◆クーポンを使用して購入した商品
  • ◆まとめ買いで購入した商品
商品価格の調整がないため、ご不要商品を返品し再度ご希望商品をご注文ください。 商品価格・送料の調整が必要になるため、交換手続きに進んでください。
 

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