ユニクロお問い合わせ

 

Q. 返品手続きについて(オンラインストア購入商品)

※あらかじめ、返品交換について(オンラインストア購入商品)を確認のうえで、手続きに進んでください。

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ステップ1.返品する商品を送付ください

「返品カード」に必要事項をご記入のうえ、返品商品を以下の弊社倉庫まで「ゆうパック」または「宅配便」で送付ください。

返送先
〒279-0032
千葉県浦安市千鳥12
ユニクロオンラインストア返品受付
  • 電話番号のご記入は不要です。
    (記入される場合は、ページ最下のお問い合わせフリーダイヤルをご記入ください。)

<送付時の注意事項>
  • 返送料はお客様負担となります。
  • 「返品カード」がお手元にない場合はこちらをご確認ください。
  • 「後払い」で購入された商品を返品いただく場合、以下のものを同梱ください。詳しくはこちら
     お支払い前:商品と別送される払込請求書
     お支払い後:払込受領書

 

ステップ2.返品された商品代金を返金いたします

弊社倉庫でご返品商品を確認出来次第、返金をいたします。
  • お支払い方法が以下の場合は、弊社倉庫で、ご返品商品を確認後、1週間前後(返金完了メール到着後、金融機関営業日5日前後)で、ご指定口座に返金いたします。
    代金引き換え払い/後払いの場合で支払い済み/ユニクロギフトカード払い/ユニクロギフトカード払とクレジットカードの併用払い/ユニクロ店舗レジ支払い
  • 「クレジットカード払い」の場合は、カード会社を通じで返金いたします。カード会社の締め日の関係上、一旦、ご注文全額が引き落とされた場合は、翌月、もしくは、翌々月に返金いたします。
 

※全国のユニクロ店舗でも返品ができます。

  • 店舗でご返品の際は、「お買い上げ明細書/返品カード」をご持参ください。
    後払いの場合は、「お買い上げ明細書/返品カード」と「払込受領書」を一緒にご持参ください。
  • 「お買い上げ明細書/返品カード」や「払込受領書(後払いの場合のみ)」をお持ちでない場合店舗での返品交換はできません。
    上記返品手続きをご確認のうえ、オンラインストアへご返送ください。
  • 現金で返金いたします。
  • 後払いの場合は、各種機関でお支払いのうえでご来店ください。払込請求書は、商品発送後に送付いたします。
    なお、お届けの日時は地域により異なりますが、商品到着の翌日以降となります。
 

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